Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan cardovia.com (”Siden” eller ”vi”) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller foretager et køb på Siden.
Indsamling af personoplysninger
Når du besøger Siden, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med Siden og de oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne Privatlivspolitik refererer vi til enhver information om en identificerbar person (inklusive nedenstående oplysninger) som ”personoplysninger”. Se listen nedenfor for flere oplysninger om, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvorfor.
Enhedsoplysninger
Formål med indsamling: At indlæse Siden korrekt for dig og udføre analyser af Sidebrug for at optimere vores Side.
Kilde til indsamling: Indsamles automatisk, når du tilgår vores Side ved brug af cookies, logfiler, webbeacons, tags eller pixels.
Videregivelse til forretningsformål: Deles med vores databehandler Shopify.
Indsamlede personoplysninger: Version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookie-oplysninger, hvilke sider eller produkter du ser, søgetermer og hvordan du interagerer med Siden.
Ordreoplysninger
Formål med indsamling: At levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse, give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel og – i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os – give dig information eller reklame relateret til vores produkter eller tjenester.
Kilde til indsamling: Indsamlet fra dig.
Videregivelse til forretningsformål: Deles med vores databehandler Shopify.
Indsamlede personoplysninger: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (inklusive kreditkortoplysninger), e-mailadresse og telefonnummer.
Kundesupportoplysninger
Formål med indsamling: At yde kundesupport.
Kilde til indsamling: Indsamlet fra dig.
Indsamlede personoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer.
Mindreårige
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på nedenstående adresse for at anmode om sletning.
Deling af personoplysninger
Vi deler dine personoplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:
- Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Vi kan dele dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler, reagere på en stævning, en ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for at beskytte vores rettigheder.
Adfærdsbaseret annoncering
Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personoplysninger til at levere målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi tror kan være interessante for dig. For eksempel:
- Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger hjemmesiden. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personoplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Vi deler oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websites med vores annonceringspartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores annonceringspartnere, og i nogle tilfælde via brug af cookies eller lignende teknologier (som du kan give samtykke til, afhængigt af din placering).
- Vi bruger Shopify Audiences til at hjælpe os med at vise annoncer på andre websites med vores annonceringspartnere til kunder, der har handlet hos andre Shopify-handlende og som muligvis også er interesserede i, hvad vi har at tilbyde. Vi deler også oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og den e-mailadresse, der er tilknyttet dine køb, med Shopify Audiences, hvorigennem andre Shopify-handlende kan tilbyde produkter, der kan være interessante for dig.
For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative’s (“NAI”) uddannelsesside: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance’s fravælgelsesportal på: https://optout.aboutads.info/.
Brug af personoplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til at levere vores tjenester til dig, herunder: tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, levere og opfylde din ordre samt holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.
Lovligt grundlag
I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), behandler vi dine personoplysninger på følgende lovlige grundlag:
- Dit samtykke;
- Opfyldelse af kontrakten mellem dig og hjemmesiden;
- Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
- Beskyttelse af dine vitale interesser;
- Udførelse af en opgave i samfundets interesse;
- Vores legitime interesser, der ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.
Opbevaring
Når du afgiver en ordre via hjemmesiden, opbevarer vi dine personoplysninger til vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se afsnittet ‘Dine rettigheder’ nedenfor.
Automatisk beslutningstagning
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret udelukkende på automatiseret beslutningstagning (inklusive profilering), når denne beslutning har en juridisk eller på anden måde betydelig effekt på dig.
Vi foretager fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt ved brug af kundeoplysninger.
Vores databehandler Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning til at forhindre svindel, som ikke har en juridisk eller væsentlig effekt på dig.
Tjenester, der inkluderer elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter:
- Midlertidig sortlistning af IP-adresser forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne sortlistning varer i et lille antal timer.
- Midlertidig sortlistning af kreditkort forbundet med sortlistede IP-adresser. Denne sortlistning varer i et lille antal dage.
GDPR
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, overføre dem til en ny tjeneste og anmode om, at dine personoplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Dine personoplysninger vil først blive behandlet i Irland og derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig (også kendt som ‘Retten til at vide’), overføre dem til en ny tjeneste og anmode om, at dine personoplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på nedenstående adresse.
Cookies
En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, præstations-, annoncerings- og sociale medie- eller indholdscookies. Cookies forbedrer din browsingoplevelse ved at give hjemmesiden mulighed for at huske dine handlinger og præferencer (såsom login og regionsvalg). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til hjemmesiden eller navigerer fra en side til en anden. Cookies giver også information om, hvordan folk bruger hjemmesiden, for eksempel om det er deres første besøg, eller om de er hyppige besøgende.
Vi bruger følgende cookies for at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og levere vores tjenester.
Cookies nødvendige for butikkens funktionalitet
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
Rapportering og analyse
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed afhænger af, om det er en "vedvarende" eller "sessions"-cookie. Sessions-cookies varer, indtil du stopper med at browse, og vedvarende cookies varer, indtil de udløber eller bliver slettet. De fleste af de cookies, vi bruger, er vedvarende og vil udløbe mellem 30 minutter og to år fra den dato, de downloades til din enhed.
Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og dele af vores hjemmeside kan muligvis ikke længere være fuldt tilgængelige.
De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies via dine browserindstillinger, som ofte findes i menuen "Værktøjer" eller "Indstillinger" i din browser. For mere information om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger eller blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan du finde hjælp i din browsers hjælpefil eller på hjemmesider som: www.allaboutcookies.org.
Blokering af cookies kan muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler information med tredjeparter som vores annonceringspartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse anvendelser af dine oplysninger af disse parter, bedes du følge instruktionerne i afsnittet "Adfærdsbaseret annoncering" ovenfor.
Do Not Track
Bemærk, at da der ikke findes en konsistent brancheforståelse af, hvordan man skal reagere på "Do Not Track"-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamlings- og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.
Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle eksempelvis ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.
Klager
For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte vores Privacy Compliance Officer på info@cardovia.com eller pr. post på:
Fastzone Services Ltd
44 Buckthorn Way, Great Glen, Leicester, England, LE8 9AL
Senest opdateret: 25/11/2024